Стандартна гарантія

На міжкімнатні двері виробництва IN WOOD надається гарантія 1 рік від дати відвантаження. Гарантія покриває дефекти виробництва та матеріалів за умови дотримання правил зберігання, транспортування та монтажу.

Гарантія на фурнітуру

Гарантія на фурнітуру (петлі, замки, ручки тощо) визначається виробником фурнітури згідно з його гарантійними умовами та вказується в супровідній документації до партії товару.

Умови гарантії

Гарантія діє за умови дотримання рекомендацій щодо зберігання, транспортування, монтажу та експлуатації. Підставою для гарантійного звернення є договір постачання та рахунок-фактура.

Гарантійний ремонт

У разі виявлення дефекту в межах гарантійного терміну партнер звертається до свого менеджера або за телефоном +38 050 880 38 41 для оформлення рекламаційного акту. Ремонт або заміна здійснюється безкоштовно, якщо дефект не пов'язаний із порушенням умов транспортування чи експлуатації.

Процедура подання гарантійного випадку

Для оформлення гарантійного звернення партнер надає:● номер договору або накладної;● опис дефекту та фотофіксацію;● дату та обставини виявлення дефекту.

Винятки з гарантії

Гарантія не поширюється на:● пошкодження, спричинені порушенням правил транспортування чи зберігання;● природний знос (подряпини, потертості) внаслідок експлуатації;● пошкодження, спричинені факторами поза контролем виробника (вологість приміщення, неправильний монтаж тощо).