Стандартная гарантия

На межкомнатные двери производства IN WOOD предоставляется гарантия 1 год с даты отгрузки. Гарантия покрывает дефекты производства и материалов при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и монтажа.

Гарантия на фурнитуру

Гарантия на фурнитуру (петли, замки, ручки и т.д.) определяется производителем фурнитуры согласно его гарантийным условиям и указывается в сопроводительной документации к партии товара.

Условия гарантии

Гарантия действует при условии соблюдения рекомендаций по хранению, транспортировке, монтажу и эксплуатации. Основанием для гарантийного обращения являются договор поставки и счёт-фактура.

Гарантийный ремонт

В случае обнаружения дефекта в пределах гарантийного срока партнёр обращается к своему менеджеру или по телефону +38 050 880 38 41 для оформления рекламационного акта. Ремонт или замена осуществляются бесплатно, если дефект не связан с нарушением условий транспортировки или эксплуатации.

Процедура подачи гарантийного случая

Для оформления гарантийного обращения партнёр предоставляет:● номер договора или накладной;● описание дефекта и фотофиксацию;● дату и обстоятельства обнаружения дефекта.

Исключения из гарантии

● повреждения, вызванные нарушением правил транспортировки или хранения;● естественный износ (царапины, потёртости) вследствие эксплуатации;● повреждения, вызванные факторами вне контроля производителя (влажность помещения, неправильный монтаж и т.д.).